Доставка и връщане

Доставяме в България с Еконт и Спиди. Срокът зависи от наличността на избрания екземпляр:

• Налична в книжарницата — доставка за 2–3 работни дни.
• Налична в склад — доставка за 7–10 дни. Тази книга не е готова за незабавно вземане от книжарницата.

Възможностите и срокът за вземане на място са показани при конкретната книга. Цената на доставката се показва преди завършване на поръчката. За международна доставка пишете на info@etagere.bg за индивидуална оферта.

Наем се предлага за наличните екземпляри втора употреба, за които виждате бутон „Наеми“. Избирате екземпляр, срок и начин на получаване. Наемът и покупките могат да бъдат в една количка и да се платят заедно.

• За 7 дни — 20% от продажната цена на избрания екземпляр.
• За 30 дни — 30% от продажната цена на избрания екземпляр.

Например при екземпляр с цена 20 € наемът е 4 € за 7 дни или 6 € за 30 дни. Точната сума за вашия избор се показва преди добавянето в количката; доставката се изчислява отделно. Добавянето в количката не запазва книгата — това става при завършена поръчка.

Срокът за наем започва от получаването на книгата. Върнете същия екземпляр до посочената дата, като запазите неговия идентификатор. Можете да го върнете в книжарницата; за връщане с куриер пишете предварително на info@etagere.bg, за да уточним адреса и получаването.

Пазете книгата от подчертаване, липсващи страници и повреди. При просрочие действащото общо правило е 5% от продажната цена на екземпляра за всеки започнат ден след срока, до физическото му връщане. Например при цена 20 € това е 1 € на започнат ден. Наемната такса е за ползването на книгата; при редовно връщане не се начислява нов наем и не се издава ваучер за покупка.

За книга, купена като нова от Étagère и включена в програмата, можете след прочит да върнете същия екземпляр и да получите част от действително платената за него цена като клиентски кредит (ваучер) за следващи книги:

• До 30 дни включително от покупката — 30%.
• След 30-ия и до 60-ия ден включително — 20%.
• След 60-ия ден — 10%.

Например за книга, купена за 20 €, ваучерът е съответно 6 €, 4 € или 2 €. Запазват се условията, приложими при покупката. Кредитът се начислява след физическо приемане и проверка на екземпляра и се свързва с клиентския ви профил. При следваща покупка можете да използвате наличния кредит и да доплатите остатъка с достъпен начин на плащане. За използване онлайн влезте в профила си при плащане.

Тази доброволна програма е за купени нови книги; наетите и купените втора употреба не участват по общите правила. Ваучерът е за бъдещи покупки. Програмата не ограничава законовото право на отказ или правата ви при дефект.

При онлайн покупка на книга можете да ни уведомите за отказ без посочване на причина до 14 дни от получаването. След уведомяването изпратете книгата обратно в срок до 14 дни. Това право важи и за купени книги втора употреба.

Можете да прегледате книгата както в магазин. При употреба над необходимото за този преглед може да се отчете намаление на стойността. Разходът за обратната доставка е за ваша сметка, освен когато връщането е поради наша грешка или несъответствие. За повредена или грешно доставена книга се свържете с нас, за да организираме решение.

Пишете на info@etagere.bg с номера на поръчката, заглавието и дали връщате наета книга, заявявате ваучер или упражнявате право на отказ. Ще получите инструкции и адрес. Не изпращайте пратка с наложен платеж без предварителна уговорка.

При законов отказ възстановяваме платеното, включително цената на стандартната първоначална доставка, до 14 дни от уведомяването. Можем да изчакаме получаването на книгата или доказателство за изпращането ѝ — което настъпи първо. Възстановяването е по същия платежен способ, освен ако изрично се договорим друго без разход за вас; ваучер не се налага вместо парично възстановяване.